Pour procéder à la migration d'un compte d'hébergement mutualisé sur un autre hébergement mutualisé :
- Procédez à la sauvegarde de vos projets, fichiers et bases de données, ainsi que tous les éléments se trouvant sur votre hébergement. Attention, nous ne reprenons pas vos données sur le nouvel hébergement, sauf demande particulière, qui sera facturée au tarif de 60 euros/ht, par compte.
- Assurez vous que votre projet passe bien la migration, éventuellement, faire une demande d'un compte de test gratuit (disponible selon la technologie).
- Il vous appartient de veiller à ce que vos tâches planifiées et processus automatisés soient désactivés sur l'ancien hébergement.
- Faire la demande auprès de support@kalanda.net en précisant le compte concerné, et en confirmant que vos sauvegardes ont été réalisées. Nous traitons votre requête dans les 24 heures en heures et jours ouvrées (HO).
- Si votre demande est urgente, ou doit être traitée en dehors des heures et jours ouvrées (HO), vous devez souscrire au support HNO
Cette opération est gratuite pour une simple migration de compte, mais est susceptible d'être facturée si une copie des données (seulement une copie de données, sans réinstallation) de l'ancien compte est demandée, vous devez donc procéder à la sauvegarde vos données avant de faire votre demande.
